Unsere Online-Beratung

Sie haben kurz eine Frage und wir sind in nicht im Hause? Mit unserem Tool "Online-Beratung" können wir Ihnen sofort und unkompliziert weiterhelfen.
Rufen Sie uns an und lassen Sie uns auf Ihren Rechner schauen!

Mit Hilfe einer Spezialsoftware - dem netviewer - können wir einen Blick auf Ihren Computer werfen und Sie so direkt online an Ihrem Arbeitsplatz unterstützen.Sie müssen dazu lediglich das kleines Startprogramm „OnlineBeratungDJK.exe“ starten, das Sie hier kostenlos erhalten.

Eins ist uns sehr wichtig:

Diese Software verbindet lediglich Ihren PC mit einem unserer Berater, so dass außer Ihrem Monitorbild keine Daten übertragen werden. Unsere Berater können weder den Inhalt Ihrer Festplatte sehen noch heimlich Daten übertragen. Die Bildschirmdaten werden nirgends aufgezeichnet. Und nur, wenn Sie es zulassen, sieht unser Berater Ihren Bildschirm. Ebenso ist nur auf Ihre Einwilligung eine Fernsteuerung möglich. Dabei sehen Sie alles, was auf Ihrem Computer passiert. Es bleiben keine Datenreste, wenn Sie die Software wieder löschen.
Und so wird die Online-Beratung gestartet:
Klicken Sie bitte auf folgenden Link

"OnlineBeratungDJK.exe" 

dann öffnet sich foldendes Dialogfeld:

Bitte auf "Ausführen" klicken, dann öffent sich noch ein weiterer Sicherheitshinweis.

Bitte ebenfalls mit "Ausführen" bestätigen und schon öffnet sich unsere Online-Beratung: 

Abschließend mit "OK" bestätigen und unsere Online-Unterstützung kann beginnen.

24. September 2008